よくあるご質問

電子証明書について
「電子証明書」の有効期限はありますか?
有効期限は、「電子証明書」をインストールしてから1年間です。お客さまには有効期限が切れる40日前に法人WEB バンキングログイン後のメニュー画面【BPT001】および電子メールで有効期限のご案内をしますので、更新のお手続きを行ってください。有効期限を過ぎてしまった場合には、改めて「電子証明書」の取得を行っていただきます。その際には「ログインID」が必要となりますので、「ログインID」をお忘れにならないようご注意ください。
(ログインIDをお忘れになった方へ)
お客様の大切なセキュリティを守るため、銀行側ではお客様の「ログインID」をお調べできない仕組みになっております。お手数ですが、サービス申込書をお取引店窓口でお申しつけのうえ、お申込区分「解約」によりサービスを解約していただき、その後お申込区分「新規」にて再度サービスをお申込願います。お申込手続き完了後、「ログインID」 を再度取得していただきます。