よくあるご質問

セキュリティ対策
本人確認はどのようにして行うのですか?
電子証明書又は、ログインIDと2種類のパスワード(ログインパスワード、確認用パスワード)により、ご本人様からのご依頼であることを確認しています。
  1. まず、当行側でサービス申込書にご記入いただいたお客様の個人情報(代表口座、ログインパスワード、確認用パスワード等)を登録しておきます。
  2. 初回ご利用時に、代表口座、ログインパスワード、確認用パスワードを入力していただくことでご本人様のご確認を行います。 その際、ログインIDをお客様にご登録いただき、電子証明書を取得いただきます。
    また、サービス申込書の「お客様控」に記載されたログインパスワード、確認用パスワードは、セキュリティに万全を期するため、初回ログイン時に変更していただきます。
  3. その後のお取引では、電子証明書又は、ログインIDおよび変更後のログインパスワード、確認用パスワードをご利用いただくことでお客様がご本人であることを確認いたします。