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福邦銀行アプリ「ふくほうPark」に関するよくあるご質問

福邦銀行アプリ「ふくほうPark」に関するよくあるご質問

サービス概要

アプリでは、どのようなサービスが利用できますか？

どうしたら利用の申込みができますか？

全てのスマートフォンで利用できますか？

利用可能時間は、何時から何時までですか？

利用料金はかかりますか？

初回利用登録

利用するにはどうすればよいですか？

アプリの利用登録ができません。なぜですか？

利用登録時に何度か入力を間違えて利用登録ができなくなりました。

アプリ暗証番号とは何ですか？

登録したアプリ暗証番号を忘れてしまったのですが、どうすればよいですか？

アプリ暗証番号を規定回数以上誤って入力してしまいました。どうすればよいですか？

アプリ暗証番号を変更したいのですが、どうすればよいですか？

アプリの利用登録時に入力したメールアドレスにメールが届きません。どうすればよいですか？

登録したメールアドレスを変更したいのですが、どうすればよいですか？

ご利用口座

アプリで利用できる口座の種類は何ですか？

代表口座とは何ですか？

サービス利用口座とは何ですか？

照会専用口座とは何ですか？

アプリに口座を追加したいのですが、どうすればよいですか？

代表口座を変更したいのですが、どうすればよいですか？

登録している口座を削除したいのですが、どうすればよいですか？

代表口座やサービス利用口座を複数の端末で利用することはできますか？

アプリに登録した覚えのない口座が追加されています。

口座の表示順を並び替えたい。

残高・入出金明細

入出金明細の照会可能期間はどのくらいですか。

明細ダウンロードとはなんですか？

アプリのリニューアル前に見れていた入出金明細が見れなくなりました。過去の明細を確認する方法はありますか？

過去の入出金明細を確認したら、一部の明細が抜けています。

［過去の明細はこちら］ボタンを消したい

振込・振替

取引の「振込」メニューをタップするとワンタイムパスワード機能の案内が表示されます。

お気に入りとは何ですか？

お気に入りに登録されている振込先の内容を修正したい。

当日扱いの振込・振替ができますか？

振込・振替の予約はできますか？

どの口座から引落しされますか？

振込の限度額はありますか？

振込手数料はかかりますか？

振込の照会はできますか？

振込の取り消しはできますか？

アプリで振込できないように設定したい。どうすればよいですか？

「振込」「振替」のボタンをタップした際に「ただ今本サービスはお取り扱いできません。・・・［BA280］」とエラーが表示されます。

収納サービス（Pay-easy）

Pay-easy機能とはどのような機能ですか？

どのような請求書の支払が可能ですか？

どの口座から引落されますか？

Pay-easyを利用して払い込んだ場合、領収書は発行されますか？

払込みの取消はできますか？

アプリからPay-easyで払い込む際、すべての項目を入力する必要がありますか？

ワンタイムパスワード

ワンタイムパスワードとは何ですか？

ワンタイムパスワードアプリ（金融機関共通の鍵マークアイコンのアプリ）は使えなくなりますか？

アプリでワンタイムパスワードの登録を行った後、インターネットバンキングログイン時に使用しているワンタイムパスワード専用アプリは引続き利用することができますか？

アプリでワンタイムパスワードの利用開始登録をしたが、今まで使っていたワンタイムパスワードアプリ（鍵マーク）はどうすればよいですか？

届出電話番号認証とは何ですか？

電話番号認証時に電話を発信すると電話料金は発生しますか？

届出電話番号認証で、現在利用中のスマートフォンの電話番号が表示されないのですが、どうしたらよいですか？

届出電話番号認証に失敗しました。どうすればいいですか？

ワンタイムパスワードの確認方法は？

ワンタイムパスワードロックとは何ですか？

ワンタイムパスワードロックを設定したい。どうすればよいですか？

ワンタイムパスワードロックコードを忘れてしまいました。

機種変更

スマートフォンの機種変更を行った場合は、どのような手続きが必要ですか？

スマートフォンを機種変更したい場合はどうすればよいですか？

その他

誤ってアプリを削除（アンインストール）してしまいました。

ふくほうPark（アプリ）の利用をやめたいのですが、どうすればよいですか？

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