よくあるご質問

FAQ

お問い合わせの多いご質問

Tポイントとは何ですか?
Tポイントは、全国にあるTポイントの提携先やインターネットの提携先で使ったり、交換したりできる共通ポイントのことです。 Tポイントが貯まる提携企業については、Tサイト[Tポイント/Tカード]なお福邦銀行のサービスでは使用・交換はできません。 Tポイントが貯まるお店・使えるお店はこちらをご参照ください。
福邦銀行では、どのようにしたらポイントが貯まりますか?
福邦銀行でポイントが貯まる商品・サービスについては、こちらをご覧ください。 なお今後、ポイントが貯まる商品・サービスの対象範囲を順次拡大する予定です。
エントリー時、「Tカード番号をお確かめください」とエラーがでてエントリーできない。
カード下部に記載の16桁または9桁のT会員番号をご入力ください。16桁の場合、「0000」または「9」から始まります。 クレジット機能付きTカードの場合、カード券面中央にクレジット番号の記載がありますが、Tカードの番号とは異なりますのでご注意ください。 ※クレジット番号とお間違えのないようご注意ください。
ポイント付与申請を行った後、エントリー受付メールは届きますか?
申請手続き完了いただいた場合、エントリー時にご入力いただいたEメールアドレスへ受付メールが自動送付されます。 お客様のEメールアドレスフォルダやご利用のプロバイダーの設定・状況等により受信されない場合があります。 自動配信メールのため、再送または配信状況の照会は承っておりません。お手数ですが、メールアドレスをご確認のうえ、再度エントリーいただけますようお願いいたします。
当行からのメールは、「@fukuho.co.jp」より送信されますのでドメインブロックをご利用されている場合は、こちらのドメインからのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。
Tポイントの問い合わせ先を教えてください。
Tサイト[Tポイント/Tカード]でログインいただくか、Tカードサポートセンターにお問い合わせください。 Tカードサポートセンターはこちら

Tポイントプログラムに関するご質問

Tカードを持っていない場合に、Tポイントを貯めることはできますか?
Tカードをお持ちでない方は、Tサイト[Tポイント/Tカード]のログイン画面の「新規登録」ボタンを押して、Yahoo! JAPAN IDの新規取得画面へお進みいただき、(Tポイント利用手続き画面)にて、「Tカードを持っていない」を選択し、ご登録を行ってください。自動的にネットT会員番号が発行されますので、福邦銀行ホームページよりT会員番号の申請手続きをお願いします。
Tカードはどこで入会できますか?
Tカードの入会方法は、TSUTAYA、ファミリーマートなど店頭によるご入会や、WEBでのご入会が可能です。 詳しくは、Tサイト[Tポイント/Tカード]でご確認ください。
自分のTカード番号でないとTポイント申請に使えませんか?
対象サービスに申込をされたご本人様のみが対象となります。
T会員になるとどのようなサービスが受けられるのですか?
Tポイントが貯まる・使える・交換できる等のサービスが受けられます。 レンタル機能付きのTカードの場合、TSUTAYAでレンタルがご利用できます。 (レンタル機能がないTカードでもTSUTAYAにて所定のお手続きを行えばレンタルが可能になります)
Tポイントが付与されたかどうかは、どうすればわかりますか?
Tサイト[Tポイント/Tカード]でログインいただくか、Tカードサポートセンターにお問い合わせください。 なお福邦銀行の商品・サービス等のご利用により付与したTポイントは、すべて「福邦銀行」と記載されます。
ポイントがついていない/付与ポイント数がおかしいのですが。

下記フリーダイヤルまでお問い合わせください。
■お問い合わせ先

福邦銀行
電話番号:0120-115-294
受付時間:月〜金 9:00〜17:00
定休日:土・日・祝日

Tカードが有効期限切れになったり、失くしてしまった場合、新しいTカードにポイントはつきますか?
Tカード番号申請後に、Tカードを紛失されたり、有効期限切れ等によりTカード番号が変更となった場合は対象外となります。 なお、新しいTカード番号におまとめ等をされている場合は、福邦銀行からのポイントが含まれているか等、詳細は、Tカードサポートセンターにお問い合わせください。 福邦銀行ホームページのTポイント専用ページから、再度、ポイント申請のお手続きをお願いいたします。
福邦銀行でTポイントの申請手続きはどのように行えばよいですか?
福邦銀行ホームページのTポイント専用ページからポイント申請のお手続きをお願いいたします。

お電話でのお問い合わせはこちら

0120-115-294

平日9:00~17:00(銀行休業日を除く)