よくあるご質問

リスクベース認証(秘密の質問)
「秘密の答え」を忘れてしまったのですが、どうすればいいですか?
「秘密の答え」を忘れてしまった、一定回数以上誤入力されてロックがかかってしまった場合等は、インターネットバンキングのご利用ができなくなります。
この場合、「ID・パスワード等の再登録」から申込にお進みいただき、再登録の対象項目で「リスクベース認証(秘密の質問)の初期化」をお選びください。