よくあるご質問

全般
住所変更や氏名変更(改姓)、お届け印を変更するときは?
次のものをお持ちのうえ、お取引店の窓口でお手続きください。

【住所変更】
〔法人のお客さま〕
・「登記事項証明書(法人)」+お届け印

〔個人のお客さま〕
・「住民票抄本」や「運転免許証」、
 「健康保険被保健者証(官公庁から発行されかつ住所の記載印字のあるもの)」、
 「写真付き住民基本台帳カード」等+お届け印

※住所変更はメールオーダー(郵送)でもお手続きいただけますが、ご利用いただく場合は、ご本人が確認できる書類2種類及びお届け印をご用意いただく必要がございます。
ただし、法人のお客さま及び個人のお客さまで当座預金、ご融資(無担保消費者ローンを除く)、マル優、マル特、財形預金、投資信託、債券、でんさい等をご利用のお客さまは、郵送でのお手続きができません。
お手数ですが、お取引店の窓口でお手続きください。

【氏名変更(改姓)】
・「戸籍謄(抄)本」氏名変更の確認ができる公的証明書、
 または、新旧の氏名が記載されている「運転免許証」
・お届け印(新旧両方のご印鑑)
・通帳、証書、キャッシュカード等

【届け印変更】
・現在のご印鑑(変更前)+これからご使用になるご印鑑(変更後)


※いずれの変更の場合も、本人確認書類及びお届け印が必要となります。
※なお、投資信託、国債、マル優、マル財をご利用のお客さまが住所、氏名を変更される場合、
 別途、個人番号(マイナンバー)を届け出ていただく必要があります。