よくあるご質問

全般
住所変更や氏名変更(改姓)、お届け印を変更するときは?
次のものをお持ちのうえ、お取引店の窓口でお手続きください。

【住所変更】
〔法人のお客さま〕
・「登記事項証明書(法人)」+お届け印

〔個人のお客さま〕
・「住民票抄本」や「運転免許証」、
 「健康保険被保健者証(官公庁から発行されかつ住所の記載印字のあるもの)」、
 「写真付き住民基本台帳カード」等+お届け印

※住所変更はメールオーダーサービス(郵送)でもお手続きいただけます。
 ただし、郵送でのお届けは、個人のお客さまに限らせていただきます。
 また、ご融資、当座預金、マル優、マル特、マル財、投資信託、国債取引、
 貸金庫、でんさい等をご利用のお客様は確認書類が必要になりますので、
 郵送でのお手続きはできません。
 お手数ですが、お取引店の窓口でお手続きください。

【氏名変更(改姓)】
・「戸籍謄(抄)本」氏名変更の確認ができる公的証明書、
 または、新旧の氏名が記載されている「運転免許証」
・お届け印(新旧両方のご印鑑)
・通帳、証書、キャッシュカード等

【届け印変更】
・現在のご印鑑(変更前)+これからご使用になるご印鑑(変更後)


※いずれの変更の場合も、本人確認書類及びお届け印が必要となります。
※なお、投資信託、国債、マル優、マル財をご利用のお客さまが住所、氏名を変更される場合、
 別途、個人番号(マイナンバー)を届け出ていただく必要があります。