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平成17年10月4日
各 位
お客さまの情報の紛失に関するお詫びとご報告
平素は格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。
今般、弊行で保有しておりますお客さま情報を記録したCD−ROMが、京都支店において、1枚紛失していることが判明致しました。
このような事態を招きましたことは誠に申し訳なく、深くお詫び申しあげるとともに、以下のとおり事実経緯等についてご報告申しあげます。
紛失が判明致しましたCD−ROM（平成10年4月〜平成10年9月に至るデータ）には、弊行京都支店で取引いただいておりますお客さま ４，２５６名分のお名前、住所、電話番号、生年月日、口座番号、お取引内容、預金残高、融資残高などの情報が登録されております。
紛失した時期については、本年8月初旬頃と思われ、誤って廃棄した可能性が高く、外部への情報の漏洩懸念は、極めて低いものと考えております。
なお、弊行で所有しておりますすべてのCD−ROMについては、パスワード及びデータの暗号化により、読み取りに対する保護がなされているため、お客さまの情報が外部へ漏洩するおそれは極めて低いものと考えております。
また、現時点におきまして、本件に関し、お客さまからのご照会や弊行に対する不正要求等、問題となる事象は生じておりません。
弊行といたしましては、今回の事態を重く受け止め、再発防止に向け、管理の見直しを図り、お客さま情報の管理について再度徹底してまいります。
本件に関するお客さまのお問い合わせ窓口は以下のとおりです。
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福邦銀行
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リスク統括部 （担当：山下・前田）
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フリーダイヤル：０１２０−６３６−２９４
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京都支店 （担当：木村・竹沢）
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電話番号 ： ０７５−２３１−６１７１
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受付時間：
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平日午前9：00〜午後5：00
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※ お客さま個々の情報についてのお問い合わせにつきましては、恐れ入りますが、ご本人の確認をさせていただいたうえで、書面にて回答させていただきます。
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お客さまの情報の紛失に関するお詫びとご報告
