保険募集指針

当行の保険募集について(募集指針)

株式会社福邦銀行

当行では、お客さまの幅広いニーズにお応えしていくために、生命保険・損害保険の取扱いを行っております。
お客さまに対して保険商品をお勧めする場合には、保険業法をはじめとする各種法令等を遵守し、公正な保険募集に努めて参ります。

1.当行が募集を行う保険商品について
  • 当行が保険募集を行う際には、保険商品の引受保険会社名をお客さまに明示いたします。
  • お客さまにお勧めする保険商品と同一種目の保険商品を当行が複数取扱いしている場合には、その商品名称や引受保険会社名についての情報を当該保険の保険募集時にご提供いたします。
  • 保険契約はお客さまと保険会社とのご契約となることから、保険契約の引受や保険金等の支払は保険会社が行うこと等を保険募集時に説明いたします
  • 引受保険会社が経営破綻した場合の取扱い等の保険契約に関するリスクについても、保険募集時に説明いたします。
2.保険募集に関する当行の責任について
  • 万一、説明義務違反等の法令等に違反する保険募集を行ったことにより、お客さまに損害が生じた場合には、当行が募集代理店としての販売責任を負います。
3.保険募集に関する制限について
  • 保険契約者・被保険者になる方が下記(1)または(2)のいずれかに該当する場合には、当行では法令等により制限の課せられている一部の生命保険を原則としてお取扱いすることができません。
    • (1) 法人・その代表者・個人事業主に対し当行が事業性資金融資を行っている事業者
        (以下「事業性資金の融資先」)当該法人・その代表者・個人事業主の方
    • (2) 当行の事業性資金の融資先(常時使用する従業員数が20名以下)に勤務されている役員・従業員の方
    • ※上記の「生命保険」には「個人年金保険」・「一時払終身保険」は含まれません。
    当行の事業性資金の融資先(常時使用する従業員数が21名以上)に勤務されている役員・従業員の方で、保険契約者一人あたり、 以下の項目毎に定められた給付金額を限度としてお取扱いさせていただきます。詳細は当行担当者までお問い合わせください。
    (1)死亡保険金: 1000万円
    (2)診断等給付金(以下(5)を除く): 1保険事故(疾病診断または要介護状態)につき100万円
    (3)入院給付金: 日額5千円、特定の疾病に限られる保険は日額1万円
    (4)手術等給付金: 1保険事故(手術その他の治療)につき20万円、特定の疾病に限られる保険は40万円
    (5)診断等給付金(年金形式): 疾病診断または要介護状態、かつその後の所定の時期における被保険者の生存を保険事故とする場合に月額概算5万円
4.ご契約後の当行の対応について
  • ご加入いただいた保険契約について、ご契約後も適切に対応いたします。なお、ご契約後に当行が行う業務内容は以下のとおりです。
    • (1)保険契約の内容についてのご照会への対応
    • (2)保険契約に関するお客さまからの苦情・ご相談への対応
    • (3)保険金のお支払いなどを含む各種お手続き方法に関するご案内など
5.お客さまからの苦情・相談について
  • お客さまからの苦情・ご相談の連絡先については、以下のとおりです。 なお、ご相談内容につきましては、当該保険契約の引受保険会社に連絡のうえ対応させていただく場合があります。
    顧客サービスセンター
    TEL:0120−298−294
    受付時間: 月〜金曜日/9:00〜17:00 (銀行休業日を除きます)

    募集代理店である当行が契約している銀行法上の指定紛争解決機関は一般社団法人全国銀行協会です。

    一般社団法人全国銀行協会連絡先
    全国銀行協会相談室:0570−017109 または 03−5252−3772
  • また、保険募集時の説明内容や契約締結後におけるお客さまとの面談記録等を、契約期間中に わたって適切に管理し、お客さまのご要望にお応えできるよう努めて参ります。
以上
平成24年4月1日