サービスの内容について
（提供サービス）
Q どんなサービスが利用できるのですか？
Q 照会サービスとは何ですか？
Q 振込・振替サービスとは何ですか？
Q Pay-easy【ペイジー】税金・各種料金払込みサービスとは何ですか？
Q データ伝送サービスとは何ですか？
Q サービスを利用できる時間帯は何時から何時ですか？
（利用者条件）
Q 誰でも利用できますか？
Q 専用のソフトウェアが必要ですか？
Q サービスを利用するためのパソコンは何でもよいのですか？
Q 光ファイバー回線等でも利用できますか？
Q 電子メールアドレスがないのですが？
Q 会社以外でも使用できますか？
Q 携帯電話でも利用できますか？
Q 海外でも利用できますか？
Q 口座が複数あるのですが申し込めますか？
Q 管理者・利用者とは？
Q 複数の人間が利用することはできますか？
Q 利用者ごとに、利用できるサービスを限定することはできますか？
（お申し込み手続き）
Q 申し込みからサービス開始までの流れを教えて下さい。
Q 代表口座とは何ですか？
Q サービス利用口座とは何ですか？
Q 手数料引落口座とは何ですか？
Q 入金指定口座とは何ですか？
Q 受取人番号とは何ですか？
Q 振込振替暗証番号とは何ですか？
Q 確認暗証番号とは何ですか？
Q 振込振替暗証番号・確認暗証番号は、同じものでもよいのですか？
（変更手続き）
Q サービス利用口座を追加したいのですが？
Q 入金指定口座を追加したいのですが？
（手数料）
Q 月額基本手数料はいくらですか？
Q 振込手数料はいくらですか？
Q 月額基本手数料の引落日はいつですか？
Q 振込手数料はいつ引落しされますか？
Q 月額基本手数料の引き落としができない場合はどうなりますか？
（セキュリティ）
Q インターネット上のセキュリティが心配なのですが？
Q 本人確認はどのようにして行うのですか？
操作方法について
（共通操作）
Q 初期設定の流れを教えて下さい。
Q 電子証明書とは何ですか？
Q ログインＩＤとは何ですか？
Q ログインパスワードとは何ですか？
Q 確認用パスワードとは何ですか？
Q ログインＩＤを変更したいのですが？
Q ログインパスワードを変更したいのですが？
Q 確認用パスワードを変更したいのですが？
Q ログインＩＤを忘れてしまったのですが？
Q ログインパスワードを忘れてしまったのですが？
Q 確認用パスワードを忘れてしまったのですが？
Q パスワードを間違えたらどうなるのですか？
Q パスワードに有効期限はありますか？
Q 取引の途中に通信が切れてしまったらどうなるのですか？
Q ＩＤを入力すると、パスワードが自動的に入ってしまうのですが・・・
（残高照会・入出金明細照会）
Q リアルタイムの残高・入出金明細を照会できますか？
Q 残高照会・入出金明細照会ができる口座は？
Q 取引照会ができる期間は？
Q 一度に表示できる入出金明細は何件ですか？
Q 照会結果を印刷することはできますか？
Q 入出金明細を保存・保管したいのですが？
（振込・振替）
Q 振込とは何ですか？
Q 振替とは何ですか？
Q 事前登録方式とは何ですか？
Q 都度指定方式とは何ですか？
Q 当日扱いの振込・振替ができますか？
Q 振込・振替の予約はできますか？
Q 振込・振替の１日の限度額はいくらですか？
Q 振込・振替の１回あたりの限度額はいくらですか？
Q 利用者ごとの振込・振替の１回あたりの限度額はいくらですか？
Q 振込・振替の１日の限度額を変更したいのですが？
Q 振込・振替の１回あたりの限度額を変更したいのですが？
Q 利用者ごとに振込・振替の１回あたりの限度額を変更したいのですが？
Q 振込・振替資金はいつ引き落としされますか？
Q 予約扱いの振込をする場合、振込金はいつまでに準備すればいいですか？
Q 振込手数料はいくらですか？
Q 振込手数料はどこから引落しされますか？
Q 予約扱いで、サービス利用口座の残高が不足するなど引落しが成立しない場合どうなりますか？
Q 当日扱いの振込・振替を取消したいのですが？
Q 予約扱いの振込・振替を取消したいのですが？
Q 振込先名義、振込先銀行、口座番号等振込内容を間違えて入金指定口座の申し込みをしてしまったのですが、どうしたらよいですか？
（依頼内容照会・取消）
Q 依頼内容照会とはどのような機能ですか？
Q 依頼した振込・振替を取消したいのですが？
Q 依頼した取引の記録は何日間照会できますか？
（登録変更手続）
Q ログインIDを変更したいのですが？
Q ログインパスワードを変更したいのですが？
Q 確認用パスワードを変更したいのですが？
Q 電子メールアドレスを変更したいのですが？
Q 振込・振替の１日の限度額を変更したいのですが？
Q 振込・振替の１回あたりの限度額を変更したいのですが？
Q 利用者ごとの振込・振替の１回あたりの限度額を変更したいのですが？
Q 住所を変更したいのですが？
Q 振込振替暗証番号・確認暗証番号を変更したいのですが？
Q サービス利用口座の解除をしたいのですが？
Q 利用者を追加したいのですが？
（その他）
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